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为民服务显真情 以表谢意送锦旗
浏览次数:作者: 熊辉来源: 澳门新葡8455发布时间:2019-08-15 11:58:06

8月9日上午,荆州区民主街7号的刘先生专程来到澳门新葡8455最新网站,将一面写有“心系群众冷暖,为民排忧解难”的锦旗和一封感谢信,送到水表计量与检测中心部门负责人手中。

“你们想群众之所想,急用户之所急,让我和老伴深受感动,特送来锦旗表示感谢!刘先生紧握水务集团工作人员的手,饱含深情的说到。水表计量与检测中心张顺喜双手接过锦旗:这都是我们应该做的,方便群众、服务用户是我们的工作宗旨。

家住荆州区民主街7号的刘先生和爱人都已经七十岁高龄,由于家中立户水表安装于80年代且供水管线较长,造成家中自来水水压、水量较小,家中的热水器长期不能正常使用,给日常生活带来极大不便。今年六月份,刘先生来到澳门新葡8455城南客服中心申请水表增容,当天施工任务就下达到水表计量与检测中心表务班,表务人员来到现场勘查后,了解到原表前管道无法满足增容条件,表务员迅速采取移表的方案,重新选择表位、并精心组织、合理制定移表方案、高温里抢抓工期,彻底的解决了刘先生的用水困难。

今年以来,水表计量与检测中心认真组织落实表务管理工作,特别是在对外服务过程中,面对用户关于水表增容、检定、移表的诉求,及时响应,多渠道解决,多次化解用户矛盾,真正将“中国水务 情润万家的品牌理念践行在日常工作中。同时,水表计量与检测中心工作人员优质、便捷、高效、热情的服务也赢得了用户一致认可与赞许。